100次浏览 发布时间:2025-01-08 06:53:35
订单发货的流程通常包括以下几个步骤:
用户在线上选择商品并下单后,中台库存系统会锁定订单中的商品库存,防止其他用户购买。
系统会根据一定的规则(如商家维度、仓库与用户收货地址距离、运费成本等)计算出最优的发货仓库。
同一个用户的订单可能会被拆分成多个子订单,每个子订单可能从不同的仓库发货。拆单的原因可能包括订单包含多个不同商家的商品、不同品类的商品,或者某些商品在某些仓库无货,需要由其他仓库发货等。
用户支付订单后,OMS(订单管理系统)会根据计算出的最优仓库将订单推送给仓库进行作业生产。
仓库系统接收到OMS的订单后,会先在本地将订单落下来,等待后续处理。
在仓库实际作业之前,仓库系统会进行承运商的匹配,指定订单由哪家快递公司发货。
仓库系统通常会接入多个承运商,并根据一定的策略(如成本、时效、服务质量等)将不同的订单匹配给不同的承运商。
仓库系统会根据波次维度处理订单,将需要发货的订单分批处理,以提升作业效率。
仓库工作人员会进行商品的拣选、打包、称重、贴标签等作业,确保订单正确无误地完成发货准备。
完成所有作业后,仓库系统会将发货信息(如运单号、发货时间等)反馈给OMS,OMS再通知用户发货信息。
货物由指定的承运商进行配送,用户可以通过运单号查询货物的运输状态。
通过以上步骤,订单能够顺利地从仓库发出,最终送达用户手中。