物业公司负责什么

物业服务公司主要负责以下几个方面：

设施的管理、维护和保养

对社区内的房屋、公共设施和设备进行日常管理、维护和保养，包括消防设备、电梯、路灯、街道标志等。

及时处理设施故障并通知相关部门进行修复，定期进行设施检查和维护，确保设施正常运行和使用。

绿化维护

安排专业人员对社区内的花坛和景观进行管理和维护，包括绿化植物的种植、浇水和施肥，创造绿色环境。

对树木进行修剪和保养，防止树木倒塌和伤人风险。

安保服务

制定社区安保制度，安排专人站岗、巡逻和值班，对外来人员实行登记制度，为员工配备安保设备。

维护社区治安、消防和车辆管理，确保居民生活秩序和安全。

清洁服务

负责社区内公共区域（如道路、楼道）的清洁卫生，垃圾收集、清运及雨污水管道的疏通。

维护公共绿化、水景和建筑物的养护和管理。

客户服务

维护与业主的沟通渠道，及时了解和处理住户的服务需求与建议。

提供办理入住、装修手续等服务。

处理业主咨询、报修报事、投诉等事项，提供各类服务事项。

应急处理

协助项目经理完成日常管理、服务工作，制定物业应急方案，处理紧急突发事件。

前期介入与工程管理

在项目开发前期介入施工跟进工作，提出物业管理建议。

负责物业管理用房及占地区域规划，编写物业管理规章制度，协调工程部维修及时落实。

费用管理

负责向业主和物业使用人收取物业服务费用，进行物业维修、更新费用的帐务管理。

与政府部门的协调

与政府部门密切合作，了解政府政策和法律法规，确保社区内的设施和建筑符合相关标准和要求。

增值服务

提供家居维修、家政服务等增值服务，根据业主需求收取额外费用。

综上所述，物业服务公司通过上述职责，为社区提供全面、专业的服务，确保社区的安全、卫生和舒适度，同时维护业主的合法权益。