客诉票是指 乘客乘坐某种交通工具的凭证，也可以用来报销。它通常由承运人或者航空运输销售代理人根据旅客所填的定座单（如果是电话定票，则是旅客口述的相关资料）而填开的有价票证。客票不仅是旅客乘机、交运行李和报销运费的凭证，也是承运人和销售代理人之间以及航空公司内部进行财务结算和业务管理的票证。